IT Service Desk ISO Mitarbeiterin (m/w/d)
Wiener Linien
- Wien
- € 4.296 pro Monat
- Unbefristet
- Vollzeit
- Sie analysieren und bearbeiten Security Incidents und führen PEN-Tests/Security Audits für die eigenen Systeme und Anlagen durch. Sie arbeiten Sicherheitskonzepte aus und setzen aktuelle Vorschriften um.
- Sie übernehmen Koordinationsaufgaben und arbeiten im CERT-Team sowie bei IT-Projekten mit. Bei der Erstellung von Automatisierungen zur Entfernung von Software bei Security Issues planen und helfen Sie mit.
- Sie haben Kontakt zur WienIT, den ISOs sowie CISOs der Wiener Linien und den ausführenden Dienststellen. Auch tauschen Sie sich intensiv mit externen Partner*innen und Lieferant*innen aus, um Lösungen bei Sicherheitsproblemen zu erarbeiten.
- Sie bearbeiten IT-Anfragen der Wiener Linien Mitarbeiter*innen, Service Requests und beheben auch Incidents via Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort im Raum Wien.
- Sie erfassen Störungen/Changes im Ticketsystem, dokumentieren die durchgeführten Arbeiten und erstellen "Knowledgebase"-Artikel.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, Lehre und/oder Matura, und verfügen über sehr gute (technische) Englischkenntnisse.
- Sie haben sehr gute IT-Client-Supportkenntnisse im Windows-Domänenumfeld und Erfahrung mit Microsoft 365-Produkten im Enterprise-Umfeld.
- Sie haben gute Kenntnisse im Bereich Datenschutz, Datensicherheit sowie Compliance.
- Sie haben eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie einen guten Umgang mit Veränderung und Innovationskraft. Dazu arbeiten Sie selbstständig und gewissenhaft, sind lösungsorientiert und haben analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Sie haben die Bereitschaft zu Mehrdienstleistung am Wochenende (ca. 6x jährlich) und an Werktagen (ca. 2x monatlich). Rufbereitschaft Wochenende: Freitag 15:30 - Montag 7:30; Rufbereitschaft Werktags: 15:30 - Folgetag 7:30.
- Von Vorteil ist ein Führerschein Gruppe B (Wochenendbereitschaft) sowie mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung.
- Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheit und Vorsorge
- Greener Linien
- Erreichbarkeit und Service
- Kinderbetreuung
- Mobile Arbeitswelt
- Onboarding
- Speisen und Getränke
- Unser Mitarbeiter*innenausweis
- Vergünstigungen
- Vernetzung
- Work-Life-Balance
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