Rezeptionist Front Offic:in

• Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)

• Schulen, Beaufsichtigen und Unterstützen des Teams

• Schichtplanung

• Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen

• Überwachen und Nachbestellen von Büroartikeln

• Begrüßung der Gäste und Check-In

• Gästebetreuung vor Ort

• Check-Out mit Rechnungslegung

• Arbeiten im Protel Buchungsprogramm (Anwenderprogramm wird vor Ort geschult)

• Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon

• Allgemeine administrative Aufgaben im Frontofficebereich, dazu gehören vor allem die Vorbereitung der Gästeankünfte sowie die Angebotserstellung und der Verkauf von Gutscheinen

• Berufserfahrung als Front Desk Manager oder Empfangsleiter

• Solide Kenntnisse im Bereich Kundendienst

• Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

• Gute Organisationsfähigkeiten

• Problemlösungsfähigkeiten

• Sehr gute Entlohnung nach Vereinbarung,

• Unterkunft und Verpflegung

• Ein respektvolles und familiäres Arbeitsklima

• Business Casual Look

• Jahresstelle mit 13 und 14 Monatsgehalt

Hotel Kohlerhof Heim KG