Kund:innenberater:in in der Erstberatung (25/08/KS)

Fonds Soziales Wien

  • Wien
  • € 1.871-2.069 pro Monat
  • Unbefristet
  • Teilzeit
  • 3 Tage her
(24 Wochenstunden - unbefristet, Möglichkeit der Stundenaufstockung in Zukunft vorhanden) Jedes Telefonat kann Leben verändern. Sie geben mit Ihrer Stimme Sicherheit, schaffen Klarheit und Ihre Empfehlungen weisen den richtigen Weg durch das Wiener Sozial- und Gesundheitssystem.
Die Erstberatung arbeitet im Schichtmodell von Montag - Sonntag von 8 - 20 Uhr. Die Einteilung erfolgt anhand einer freien Dienstplaneinteilung.Ihr Talent heißt Flexibilität. - Unser Talent heißt Vielfalt.Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
  • Sie informieren Kund:innen und Angehörige persönlich oder telefonisch über die Leistungen des FSW sowie Wiener Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitsbereich und deren Dienstleistungen bzw. Angebote und beraten im Bedarfsfall fallspezisch.
  • Sie klären die Anliegen der Anrufer:innen ab und erheben deren Bedarfslage für das Case Management.
  • Sie unterstützen den Kund:innenempfang bei komplexen Problemlagen in persönlichen Beratungen und arbeiten fallbezogen und interdisziplinär mit relevanten Kooperationspartner:innen im Rahmen der Erstberatung und des Notfallservices.
  • Darüber hinaus hat die Erstberatung die Möglichkeit, in akuten Situationen Sofortaufnahmen in Betreuungseinrichtungen oder Krisenintervention zu veranlassen.
Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein
  • Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Beratung
  • Gute Kenntnisse über die relevanten gesetzlichen Vorschriften und die Soziallandschaft Wiens
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sichere EDV-Kenntnisse
Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen
  • Ein sicherer Arbeitsplatz im sozialen Umfeld mit transparenter Gehaltsstruktur eigenem Kollektivvertrag.
  • Homeoffice-Möglichkeit nach individueller Absprache & hierfür statten wir Sie entsprechend aus.
  • 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 € pro Beschäftigungsmonat (nach Betriebsvereinbarung).
Entdecken Sie alle unsere vielfältigen Benefits unter fsw.at/benefits Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von € 1.871,49 bis € 2.069,36 Monatsbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten (24 Wochenstunden) sowie jährliche leistungsabhängige Prämie gem. Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien.Bei uns sind Sie willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung und allen Formen menschlicher Vielfalt. Möchten Sie mehr über uns als Arbeitsgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns unter fsw.at/karriereSie möchten mit Ihrer Stimme dazu beitragen Wien sozial sicher zu machen? Gestalten Sie mit uns soziale Sicherheit in Wien.
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