Support-Mitarbeiter (m/w/d)

• 1st Level Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail für interne und externe KundInnen
• Fungieren als Bindeglied zwischen den UserInnen und den Teams
• Betreuung der UserInnen unserer bestehenden Kunden (Beantwortung von Fragen zu Bedienung und Nutzungsmöglichkeiten;)
• Aktive Unterstützung unserer UserInnen bei Problemen, Wünschen und technischen Fragen
• Aufnahme telefonischer und schriftlicher Anfragen zu den Support-Themen
• Unterstützung beim Schreiben von Dokumentationen zu den Funktionen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil (auch für Neu- und Quereinsteiger)
• Liebe zu Prozessen, Digitalisierung und Software
• gute Kenntnisse von Microsoft Windows und Office-Produkten erforderlich
• Affinität für den gesamten IT-Bereich
• Projektmanagement, LWL-Planungs- oder Tiefbau-Knowhow von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

• fundierte und umfangreiche Einschulung in Rimo
• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit von Homeoffice
• Onboarding- und individuelles Einarbeitungsprogramm ab dem ersten Arbeitstag: eine gute Verbindung von Beginn an ist uns wichtig
• umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene
• die Möglichkeit zur Weiterentwicklung/Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Fixanstellung (Angestelltenvertrag): wir möchten dich langfristig in unserem Team haben
• ein krisensicheres Arbeitsumfeld in einer stark wachsenden Zukunftsbranche
• moderne Büroräumlichkeiten (höhenverstellbare Schreibtische, up-to-date IT-Equipment, lichtdurchflutete Räume etc.)
• eine familiäre Unternehmenskultur, die Diversität fördert und wo eine Begegnung auf Augenhöhe selbstverständlich ist - bei uns zählst DU!
• täglich frisch gekochtes Mittagessen in unserer gemütlichen Betriebskantine mit Mitarbeitervergünstigung
• Obstkorb, gefiltertes (Sprudel-)Wasser und Kaffee (kostenlos)
• deine Gesundheit ist uns wichtig: wir bieten u.a. Fitnesstraining, jährliche Gesundenuntersuchung
• Betriebsarzt (regelmäßige Sprechstunden, Begehungen von Arbeitsplätzen, Impfaktionen, Ergonomie & Arbeitsplatzgestaltung etc.)
• kostenlose Parkplätze direkt beim Unternehmen
• gute öffentliche Verkehrsanbindung auch von Wien inkl. kostenloser Shuttledienst vom/zum Bahnhof Wolkersdorf
• in entspannter Atmosphäre feiern wir bei regelmäßigen Firmenevents
• finanzieller Zuschuss für Kinderferienbetreuung im Sommer
• attraktive Mitarbeiterkonditionen bei diversen Unternehmen
• Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 2.500,-- brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung vorgesehen. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Ausbildung und Erfahrung vorhanden. Das Gehalt wird im persönlichen Gespräch vereinbart.

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