As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges?Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für unsere Anwender bei IT-Fragen und StörungenBearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support inkl. schneller Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd/3rd Level SupportEnge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internationalen IT-TeamsPflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung bei der Optimierung unserer IT-ServicesUnterstützung bei Projekten sowie Betreuung des IT Service Points vor OrtZusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Schulung von Mitarbeitern in neuen Prozessen und AnwendungenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Support/Service Desk von VorteilTechnisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support sowie Umgang mit TicketsystemenSehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Active Directory etc.)ITIL 4 Foundation Zertifizierung wünschenswertGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnalytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme schnell und effizient zu lösenHohe Kundenorientierung, Kommunikationsfreudigkeit, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und eine lösungsorientierte DenkweiseWas wir bietenHochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester TechnologieFrühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche AufgabenUmfangreiches Schulungs- und WeiterbildungsangebotAktiv geförderte Work-Life-Balance, z.B. mit Sport- und FitnessprogrammenRespektvolle und wertschätzende UnternehmenskulturIhr KontaktBitte richten Sie Ihre Online Bewerbung an Frau Mia Basac.Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns unter Tel.: +43 664 8200907.Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mind. € 3.329,62 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
