Kundenservice für Finanzprodukte (m/w/d)Country: AustriaDie Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:Als MitarbeiterIn in unserem Call Center sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, dass unsere KundInnen bestmöglich betreut und beraten werden.Aufgaben, die Sie meisternAnsprechperson für telefonische Anfragen zu Finanzierungsprodukten bzw. laufenden VerträgenRechtzeitiges Erkennen und Zuordnen von AnliegenSelbständige Entscheidungsfindung innerhalb vorgegebener Richtlinien (u.a. Stundungen/Prolongationen, Terminverlegungen)Vereinbarung von SanierungsentscheidungenAusschöpfung des Cross- und Upsellingpotentials von Produkten bei bestehenden KundInnen in Zusammenarbeit mit unseren FilialenQualifikationen, die Sie mitbringenAbgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealerweise mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Call Center AgentKenntnisse über Kredit- und Leasingprodukten von VorteilVertriebs- und Kundenorientiertheit mit ausgeprägtem ServicegedankenLeistungs- und verantwortungsbewusstGenaue und eigenständige ArbeitsweiseWAS WIR BIETENHome-Office Möglichkeit (2 Tage/ Woche) nach der abgeschlossenen EinschulungsphaseEinen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit regelmäßigem Kontakt zu Kooperations- und Vertriebspartner (telefonisch und schriftlich)Eine umfassende Einschulung begleitet durch einen Buddy und unterstützt von einem jungen, engagierten TeamFachliche und persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, Firmenevents etc.)Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Anna Maria Feldmann, MAFür eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie bitte ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.
