Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Sacher

  • Wien
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 6 Tage her
Hotel Sacher WienDas Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet.Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem exklusiven Spa-Bereich widerspiegelt.Auch kulinarisch werden die Gäste auf höchstem Niveau verwöhnt. Das Hotel verfügt über die zwei à la Carte Restaurants "Rote Bar" und "Grüne Bar", ausgezeichnet mit einer und zwei Hauben nach Gault Millau.Das Hotel Sacher Wien verbindet sehr erfolgreich Tradition mit Moderne und bietet so eine unverwechselbare Atmosphäre mit höchstem Komfort, perfektem Service und individueller Betreuung.Anstellungsart: VollzeitIhre Aufgaben
  • Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
  • Verantwortung für die Einhaltung von Servicequalität und Standards von "The Leading Hotels of the World"
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Kreieren von #sachermoments
  • Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
  • Ansprechpartner:in für Gäste und effiziente Behandlung und Bearbeitung der Gästebeschwerden
  • Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
  • Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
  • Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
  • Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
  • Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen
Ihr Profil
  • Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eines 5* Hotels
  • Erfahrung in der Teamführung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamgedanke und leidenschaftliche Gastgeber:innenqualität
  • Herzlichkeit, ein Auge für's Detail und das gewisse Extra
  • OPERA Kenntnisse wünschenswert
Wir bieten
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
  • Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
  • Familiäres Arbeitsklima und gelebte Werte
  • Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
  • Verleih der Dienstkleidung, inkl. Reinigung
  • Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
  • Unterstützung bei Öffi-Ticket oder E-Bike-Leasing in Höhe von € 365,00
  • Zuschuss für Kinderbetreuung, Kids Week im Hotel und Hilfe bei der Pflege von Angehörigen
  • Breites Angebot von Versicherungen, Sportveranstaltungen bis legendären Mitarbeitendenfeiern
Dieses Dienstverhältnis wird in der Beschäftigungsgruppe 2 des Kollektivvertrag für Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.Werden Sie ein Teil der Sacher Familie - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

StepStone