Teamleiter (m/w/d)

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem mit Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten.
• Persönliche und fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiter Benefits: kostenlose Kaffeeküche, ausreichend kostenlose Firmenparkplätze, Firmenhandys und -laptops, Firmenevents
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Den Rückhalt einer starken Marke

• Sie übernehmen die disziplinarische, operative und fachliche Führung der Serviceabteilung und des Bereichs Field Service.
• Sie kümmern sich um die strategische Weiterentwicklung der Abteilung und die Ermittlung von Innovationspotentialen in Zusammenarbeit / Abstimmung mit unserem globalen Serviceteam.
• Sie übernehmen die ziel- und kennzahlenorientierte Leitung und Steuerung der Serviceabteilung.
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch, das Fachwissen unseres Services auf hohem Niveau zu halten. Daher prüfen, fördern und planen Sie die Weiterbildungen und Arbeitssicherheitsmaßnahmen in Ihrem Bereich.
• Sie erstellen Serviceangebote und Wartungsverträge.
• Sie unterstützen im Reklamationsmanagement.
• Sie bieten technische Kundenberatung (Eskalationsfälle) und gewährleisten eine effiziente Einsatzvorbereitung
• Sie sind verantwortlich für den Aufbau einer anspruchsgerechten Infrastruktur zur Erfüllung der Serviceanforderungen (Werkzeuge, Firmenfahrzeuge, Messmittel, etc.)

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Mechatroniker, Elektrotechniker, Maschinenschlosser, Industriemechaniker, Maschinenbau) und haben ein gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse und deren Zusammenhänge.
• Sie haben außerdem Berufserfahrung im Service-Bereich und erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Sie sind sicher im Umgang mit SAP und MS Office-Anwendungen.
• Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen
• Reisebereitschaft: Dienstreisen in moderatem Umfang; Support vor Ort bei Installationen, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen.
• Sie besitzen ein hohes Maß an Kritik- und Konfliktfähigkeit

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