Kundenservice (m/w/d) - EVN
- Maria Enzersdorf, Niederösterreich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
- Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
- Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
- Inboundverkauf
- Fallweise Outboundtätigkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
- Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
- Versierter Umgang mit MS-Office
- Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverrechnung wünschenswert
- Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit
- Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.547,74 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
- Zusätzliche Leistungsprämien
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz