Mitarbeiter im kreditkartenservice in einer Bank (m/w/d)

• Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
• Telefonische Beantwortung von Kund:innen- und Berater:innenanfragen im First-Level-Support
• Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
• Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
• Freischalten von digitalen Karten
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

• Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung
• geregelte Arbeitszeiten von 8-12 Uhr oder 8-14 Uhr

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