Customer Success Management (m/w/d) - Teilzeit 25h
- Wien
- Unbefristet
- Teilzeit
Unser Portfolio reicht von strategischer Gastronomieberatung bis zu digitalen Plattformen wie Gastro.News, dieRestaurantwoche.at, Gutschein.Shop und Moments of Taste.
Mit über 500 Restaurants als Kunden und einer vielseitigen Produktpalette verbinden wir kulinarische Expertise mit innovativen Marketinglösungen und reichweitenstarken Events.Als Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 25h - übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und stellen sicher, dass diese unsere Produkte und Leistungen optimal nutzen und langfristig von der Zusammenarbeit profitieren.Ihre AufgabenProaktive Kundenbetreuung: Regelmäßiger Kontakt zu unseren Partnern, Erkennen von Chancen und Herausforderungen, Entwicklung passender LösungenOnboarding & Begleitung: Unterstützung bei der erfolgreichen Nutzung unserer Plattformen, Marketinglösungen und EventsUpselling & Cross-Selling: Erkennen zusätzlicher Umsatzpotenziale und aktive Empfehlung weiterer ProdukteKundenfeedback: Sammeln, auswerten und in Zusammenarbeit mit Redaktion, Marketing und Eventteam umsetzenLangfristige Kundenbindung: Aufbau und Pflege vertrauensvoller Partnerschaften als zentrale/r Ansprechpartner:inStrategiearbeit: Mitwirkung an Konzepten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindungInterne Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Eventmanagement, Marketing und GeschäftsführungMindestens 2 Jahre Erfahrung im Key Account Management, Customer Success oder Vertrieb, idealerweise im Medien-, Marketing- oder GastronomieumfeldBegeisterung für Gastronomie, Kulinarik und mediale TrendsAusgeprägte Kommunikations- und BeratungskompetenzStrukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-MentalitätSehr gute DeutschkenntnisseSicher im Umgang mit digitalen Tools und CRM-SystemenUnser AngebotGestaltungsspielraum in einem wachsenden Medien-, Event- und BeratungsunternehmenSpannende Projekte wie Die Restaurantwoche, Moments of Taste und Gastro.News GenusswochenArbeiten mit modernem Arbeitsplatz im Herzen WiensTeilzeitstelle (25 Stunden/Woche) mit flexibler ZeiteinteilungAttraktives Gehalt: Ein Bruttojahreszielgehalt von ca. 40.000 Euro, bestehend aus Fixum in Höhe von € 1.530 und einer variablen Vergütungskomponente.Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen EntscheidungswegenWeiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenMitarbeiterbenefits: Mittagessenszuschuss, frisches Obst, Teamevents und Zugang zu exklusiven Gastro-EventsBewerben Sie sich noch heute, wenn Ihr Herz für die persönliche Beratung und Betreuung ambitionierter und gehobener GastronomInnen in Wien schlägt – und Sie Teil eines erfolgreichen, dynamischen Teams werden möchten.