Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice
- Wels, Oberösterreich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Sie bearbeiten Kundenanfragen! Sie sind verantwortlich für die telefonische oder schriftliche (E-Mail) Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen dafür, dass alle Anliegen zeitnah und professionell gelöst werden.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden! Sie bieten umfassende Beratung und Unterstützung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und optimale Lösungen anzubieten.
- Sie sind der/die Problemlöser/in für Reklamationen! Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren die Anliegen der Kunden und finden geeignete Lösungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten.
- Sie erstellen individuelle Angebote! Sie sind zuständig für die Preisermittlung und die Erstellung individueller Spot-Angebote, um unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Sie koordinieren die Auftragsabwicklung! Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung bis zur Nachverfolgung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice und bringen idealerweise Kenntnisse aus dem kaufmännischen Bereich mit.
- Persönlichkeit: Sie sind ein kommunikativer Teamplayer, der Freude am Kontakt mit Kunden hat. Sie übernehmen gerne Verantwortung, sind flexibel und zuverlässig. Zudem bringen Sie eine selbstständige sowie effiziente Arbeitsweise mit und motivieren sich selbst, um auch unter hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams einzutreten.
- Kenntnisse: Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office, und sind sicher im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen. Außerdem haben Sie gute Englischkenntnisse.
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen in einem tollen Team
- Umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen
- Hervorragende Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
- Fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Im Rahmen unseres Jobbike-Programms bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad oder E-Bike zu leasen.
- Zudem können Sie mit dem neuen freiwilligen Aktienprogramm myShares Unternehmensaktien mit einem Rabatt von 15 % erwerben.
- Ehestmöglicher Eintritt
- Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position 2.663,50 Euro brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.