Ansprechpartner für technische Anfragen & Störungsmeldungen von Maschinenbetreiber und VertriebspartnerSelbständige Betreuung von technischen ProblemstellungenPlanung & Koordination von ServiceeinsätzenRemotesupport zur Störungsbehebung / AnalyseBearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationserhebungen für die interne Abwicklung & ReparaturkoordinationenErstellung von Servicereports und StellungnahmenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und ReparaturabteilungAbgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als ServicetechnikerHohes Maß an Kunden- und ServiceorientierungAnalytisches und lösungsorientiertes DenkenGute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
