Reservierungsmitarbeiter:in (Teilzeit 20-25 Std.)
- Seefeld, Tirol
- € 1.440-1.900 pro Monat
- Unbefristet
- Teilzeit
(Teilzeit 20-25 Std. flexibel einteilbar, idealerweise nachmittags & Wochenende)zur Verstärkung unseres Teams.Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Team.YOUNIQUE!Aufgaben
- freundliche und kompetente Entgegennahme von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Reservierungen
- Beratung und Information zu Zimmerkategorien, Raten, Paketen und Zusatzleistungen sowie Hotelangeboten etc.
- Erstellung von Angeboten und Reservierungen, aktives Upselling sowie Cross Selling
- Verbuchung von Vorauszahlungen sowie Erstellung von Proformarechnungen bezüglich Zimmerreservierungen
- Buchungsverwaltung, Reservierung und Organisation von Packages und gewünschten Sonderleistungen
- Berufserfahrung in der Reservierung/Rezeption von Vorteil (Buchungs- Reservierungsprozesse, Hotelangebote, Up- und Cross-Selling Techniken
- Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen wie Opera, Protel oder Fidelio sowie Online-Buchungsportalen wie Booking.com, Expedia, etc.
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
- sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Word, Excel
- Kenntnisse in Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien
- Grundlagen Beschwerdemanagement und professioneller Umgang mit Reklamationen
- Nutzung des Hotelfitnessraumes zu normalen Öffnungszeiten (respektvoller Umgang mit den Gästen)
- Teilnahme an allen Aktivitäten lt. Aktivitätenplan an der Rezeption bzw. Homepage (Preisreduktion auf kostenpflichtige Aktivitäten)
- Nutzung des Hallenbades, Whirlpool und Sauna inkl. der neuen trockenen Textil- & Familiensauna mit 70°C und automatischen Aufgüssen (täglich abends ab 20:00 Uhr bis 24:00 Uhr)
- 50% Ermäßigung auf unseren E-Bike Verleihtarif - Waschen des Bikes eigenständig bei Parkcafe und sauber retour – angesteckt
- Ermäßigungen auf Wellness- und Beautybehandlungen und Produkte
- Ermäßigte Skikarten/Langlaufkarten im Winter
- Unterkunft in der Mitarbeiterresidenz (zwei Gehminuten vom Hotel entfernt)
- Kostenloser Parkplatz direkt bei der Mitarbeiterresidenz
- Verpflegung: Frühstück und 2x täglich eine warme Mahlzeit
- Unterstützung und Kostenbeteiligung bei fachspezifischen Weiterbildungen und Schulungen
- und Vieles mehr