Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

Business Beat GmbH

  • Innsbruck, Tirol
  • € 48.000-50.000 pro Jahr
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 3 Tage her
Bist du bereit, Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung mit Hilfe von unserer Software für eine ganzheitliche Feedbacklandschaft zu unterstützen und zu begleiten? Als Customer Analytics ManagerIn (m/w/x) mit Fokus auf Datenanalyse ermöglichst du unseren KundInnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage im Bereich People & Culture. Dein Gespür für Zahlen, deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsstärke helfen dir dabei, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und leicht verständlich aufzubereiten. Deine Leidenschaft für Datenanalyse – kombiniert mit jeder Menge Spaß am Kundenkontakt – trägt maßgeblich dazu bei, dass wir gemeinsam mit unseren KundInnen erfolgreich sind. Klingt das spannend? Perfekt, dann bist du hier genau richtig!Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Erstellung, Auswertung sowie Interpretation von Befragungen oder auch bei datengetriebenen und strategischen Entscheidungen im HR Bereich
  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen mittels Visualisierungen von Insights, um Optimierungspotenziale in der Organisationsentwicklung aufzuzeigen
  • Stetiger Beitrag zum internen Verbesserungs- und Entwicklungsprozess mittels Feedback unserer Bestandskunden
  • Ständiger Austausch mit Sales, Product Marketing, Product Management und Development
Qualifikation
  • Eine Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse sowie analytisches Denkvermögen
  • Kommunikationsstärke sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, Customer Service, o. ä.
  • Erste Erfahrungen mit Business Intelligence Tools (Tableau, Microsoft Power BI, o.ä.)
  • Leidenschaft für HR oder People & Culture Management
BenefitsDARUM SOLLTEST DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN:
  • Einblicke in People & Culture Management von renommierten Unternehmen (XXXLutz, Jägermeister, Leonardo Hotels, Tirol Kliniken, Techniker Krankenkasse, Deutsche Welle, Moser Holding, SOS Kinderdorf und viele mehr)
  • Ein frisches, dynamisches Team, in welchem Wertschätzung, Vertrauen und Feedback großgeschrieben werden und gemeinsam Herausforderungen gemeistert werden
  • Eine Arbeitsatmosphäre mit hoher Gestaltungsfreiheit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortungsübernahme sowie eine coole Office-Location
DAS BEKOMMST DU BEI UNS:
  • Jahresbruttogehalt ab EUR 48.000 (inkl. Fixum + Provision) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
  • Unbefristete Festanstellung (40h / Woche)
  • Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder ein kostenloser Parkplatz in Büronähe)
  • Kostenlose Englischkurse zusammen mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen
Business Beat GmbHWir sind Business Beat, ein SaaS-Unternehmen mit Persönlichkeit und Kompetenz. Wir verstehen uns als “Software With a Service”. Warum? Ganz einfach: Wir bieten nicht nur ein HR-Tool für zielgerichtete Puls-Befragungen an, sondern stehen dir bei der Ergebnisauswertung und der Implementierung geeigneter HR-Maßnahmen beratend zur Seite. So formst du eine authentische Unternehmenskultur und eine attraktive Employer Brand!Bei Business Beat warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse und eine steile Lernkurve auf dich! Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, in dem du neue Ideen vorantreiben kannst.

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