IT-Service Desk (w/m/x) Karenzvertretung Teilzeit
APA-IT Informations Technologie GmbH
- Wien
- € 1.866 pro Monat
- Unbefristet
- Teilzeit
- Du freust dich mit Kunden:innen direkt in Kontakt zu treten und die Probleme zu analysieren
- Du betreust unsere Anwender:innen und sorgst für die Problembehebung im Client-Umfeld (PC, Laptops, Mac, mobile Geräte, Telefon sowie Backendsysteme)
- Du bearbeitest Incidents und Changes sowohl remote als auch persönlich bei den Anwender:innen
- Du installierst und konfigurierst Softwarelösungen im Client-Bereich und verwaltest die dazugehörigen Backendsysteme im First Level Bereich
- Du dokumentierst Anforderungen und erarbeitest Lösungswege
- Erfahrung im 1st Level IT-Support
- Know-how über IT-Infrastruktur sowie fundierte Windows-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ITIL-Standards
- Hohe Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft
- Eigenständige, proaktive Arbeitsweise sowie innovatives Denken und prozessoptimiertes Handeln
- Flexibles Arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit hybrid zu arbeiten und deinen Arbeitstag selbst in Abstimmung mit deinem Team zu gestalten. Darüber hinaus bietetdir Home-Office die Möglichkeit, deinen Dienstort flexibel zu wählen
- APAcademy-Ausbildungsprogramm: Unsere APAcademy bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern. Sie ermöglicht es unseren Mitarbeiter:innen, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und sich mit anderen Units zu vernetzen, um aktuelle Entwicklungen im Unternehmen zu verfolgen
- APA-Health@Work: Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen: Neben regelmäßigen Health Events bieten wir eine private Altersvorsorge, Apotheken-Vergünstigungen sowie die Möglichkeit von Massageeinheiten zu profitieren, welche vom Betriebsrat gesponsert werden. Zusätzlich stehen dir in unseren Räumlichkeiten vor Ort eine Betriebsärztin und Arbeitspsychologin zur Verfügung
- Sportangebot:Unser exclusives Myclubs-Kontigent ermöglicht unseren Mitarbeiter:innen Zugang zu vielfältigen Angeboten unterschiedlicher Sportanbieter
- Verpflegung:Wir bieten einen Essenszuschuss in Form eines Pluxee Lebensmittel Passes an. Dieser wird monatlich aufgeladen und kann sowohl in Lebensmittelgeschäften als auch bei vielen Lokalen eingelöst werden
- Nutzung der APA-Produkte: Um am Puls der Zeit zu bleiben, stellen wir unseren APA-Kiosk allen Mitarbeiter:innen zur Verfügung. Ob Magazine, Fachzeitschriften oder nationale und internationale Tageszeitungen, bei uns bist du stets Up-to-date
- Ausgezeichnete Anbindung:Durch unsere zentrale Lage direkt am Wiener Naschmarkt (U-Bahn-Station Karlsplatz oder Kettenbrückengasse) sind wir öffentlich sehr gut erreichbar
Unter der Marke APA-Tech ist das gesamte Leistungsangebot der APA-IT Informations Technologie GmbH, ein Tochterunternehmen der APA - Austria Presse Agentur, zusammengefasst. APA-Tech entwickelt Komplettlösungen in den Bereichen Media Solutions, Content Management Systeme und Hosting/Outsourcing und ist IT-Supporter der österreichischen Nachrichtenagentur sowie zahlreicher weiterer (Medien-)Unternehmen, darunter befinden sich renommierte Kundinnen und Kunden wie Cineplexx, ORF, Swarovski, u.v.m.
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