IT-Techniker:in Service Desk
Voestalpine
- Linz
- Unbefristet
- Vollzeit
- Job-ID: V000009092
- Einsatzort: Linz
- Zeitpunkt: September 2024
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer:innen
- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erstlösung von technischen Problemen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
- Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Endbenutzer:innen bei Bedarf
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kund:innensupport oder im IT-Helpdesk von Vorteil
- Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen sowie Microsoft-Office
- Gute Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Kund:innenorientierung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit