(Junior) Office IT Service Desk Manager:in (m/w/d)
PSA Payment Services Austria GmbH
- Wien
- Unbefristet
- Vollzeit
- Wien
- Vollzeit
- Du bist die erste Anlaufstelle für Office IT Probleme und stellst sicher, dass unsere Hardware fachgerecht aufgesetzt und gewartet wird
- Du erfasst, priorisierst und kategorisierst die Mitarbeiter:innenanfragen und Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem
- Du identifizierst und untersuchst Fehler und sorgst für deren Lösung bzw. eskalierst komplexe Probleme an unsere externen IT Dienstleister:innen
- Durch dein Fachwissen sowie analytischen Stärken findest du schnell Lösungen und kommunizierst klar und serviceorientiert mit den User:innen
- Du führst technische On- und Offboardings unserer Mitarbeiter:innen durch
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL oder Lehre) und bringst erste Kenntnisse im IT Support mit
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis und kennst dich mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen (Jira, Confluence etc.) sowie Smartphones aus
- Du arbeitest sehr strukturiert und deine Genauigkeit bzw. Sorgfalt zeichnen dich aus
- Du bist lösungs- und serviceorientiert (ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil)
- Du agierst eigenständig und kommunizierst klar und professionell
- Wir bieten dir eine hervorragende öffentliche Anbindung, die Möglichkeit flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice
- Neben einem Essenszuschuss erhältst du eine Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel (Wien)
- Du profitierst von diversen betrieblichen Gesundheitsinitiativen (z.B. Physiotherapie)
- Genieße eine Arbeitsumgebung mit modernem Arbeitsequipment und ergonomischen Arbeitsplätzen (z.B. höhenverstellbare Tische)
- Du wählst aus individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und kannst dich auf regelmäßige Teambuildings und Firmenevents freuen
Karriere.at